DG Select

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Aviso de privacidad

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Este aviso describe el tratamiento de los datos que proporcionas para consultar los servicios de DG Select a través de dgselect.com.mx y sus canales de contacto.

Responsable y contacto

DG Select es responsable del tratamiento de los datos de contacto y de las consultas que recibe. Para asuntos de privacidad escribe a contacto@dgselect.com.mx. Nuestros domicilios de contacto son:

Qué información utilizamos y para qué

Al escribirnos puedes proporcionarnos tu nombre, teléfono, correo, empresa y la información del proceso que deseas mejorar. Utilizamos esos datos para responder, evaluar tu solicitud, preparar una propuesta y dar seguimiento a la conversación. No necesitas enviar contraseñas, datos sensibles ni bases de datos de tus clientes para una primera consulta.

Cuando un proyecto requiera acceso a sistemas, imágenes o información de terceros, el alcance y las condiciones de ese tratamiento se definirán por separado antes de recibirlos. Los ejemplos de visión artificial publicados en el sitio no capturan imágenes de los visitantes.

Chat de atención

El chat web se carga cuando eliges abrirlo. Utilizamos una bandeja de DG Select en nuestra instalación de Chatwoot, alojada en inbox.pixel360.mx, para recibir tus consultas y darles seguimiento. Se procesan los datos de contacto que proporcionas, tus mensajes y datos técnicos de la sesión, como la página de origen y los identificadores necesarios para mantener la conversación. El nombre y el teléfono son opcionales; solicitamos un correo para poder dar seguimiento. La información queda disponible para el personal autorizado de DG Select. El chat funciona aunque rechaces la medición opcional de Analytics.

Navegación y servicios externos

El alojamiento puede generar registros técnicos de acceso, como dirección IP, fecha, recurso solicitado y navegador, para servir y proteger el sitio. Los enlaces de correo y teléfono abren el servicio que elijas; al utilizarlos también aplican las condiciones de ese proveedor.

Para medir visitas y clics de contacto, la medición opcional de Google Analytics solo se activará si la aceptas en el selector de privacidad. Puedes rechazarla y seguir navegando o contactarnos. Cuando está activa, puede registrar páginas visitadas, tipo de dispositivo, identificadores de cookies e interacciones. No enviamos el contenido de tus mensajes a Analytics. La elección se guarda en este navegador y puede cambiarse desde «Preferencias de privacidad».

Google puede procesar esta información en otros países conforme a sus condiciones. Puedes consultar su política de privacidad. Los proveedores de alojamiento y comunicación intervienen para prestar sus servicios; cualquier transferencia adicional que requiera tu consentimiento se informará antes de realizarse.

Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos. Escribe al correo indicado con el asunto «Privacidad», tu nombre, un medio de respuesta y una descripción de tu solicitud. Para proteger la información, acordaremos un medio de acreditación de identidad cuando resulte necesario; no envíes documentos de identidad en el primer mensaje.

Responderemos las solicitudes ARCO en un máximo de 20 días hábiles y, cuando proceda, haremos efectiva la respuesta en los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones que permita la ley. La revocación no tiene efectos retroactivos ni elimina obligaciones de conservación aplicables. Si necesitas corregir datos, indica qué información debe actualizarse.

Conservación y cambios

La información de contacto se conserva mientras sea necesaria para atender la solicitud y las obligaciones asociadas; después corresponde su eliminación o bloqueo según el caso. Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma dirección, con su fecha de actualización.